Miten voimme auttaa?

Meillä Prismassa kaikkea on – myös apua, tukea ja ystävällistä palvelua.

Täältä löydät kaikki tarvitsemasi tiedot Prisman.fi-verkkokaupasta tilaamiseen sekä mahdollisiin pulmatilanteisiin. Olemme tukenasi aina!

Tilaaminen

Ensitilaajan pikaopas

Ensimmäistä kertaa tilaamassa? Ei huolta, me autamme alkuun. Pikaoppaasta löydät selkeät ohjeet sujuvaan starttiin ja vinkit Bonuksen kerryttämiseen heti ensitilauksesta alkaen. Tutustu ensitilaajan pikaoppaaseen

Maksutavat

Meillä käyvät yleisimmät maksukortit sekä pankkien verkkomaksut. Tiesitkö, että voit maksaa ostoksesi myös erissä? Lue lisää maksutavoista

Toimitustavat

Voit valita toimituksen useasta eri vaihtoehdosta - mikä vain sinulle parhaiten sopii. Lue lisää toimitustavoista

Palautukset

Haluatko palautta käyttämättömän ostoksesi? Se kyllä onnistuu, sillä sinulla on 30 päivän ilmainen palautusoikeus. Lue palautusohjeet

Reklamaatio

Toivomme, että saat kotiisi vain Prisma.fi:n parasta laatua. Jos kuitenkin epäilet tuotteen olevan viallinen, lue ohjeet reklamaatioon

Prisma.fi

Käyttöehdot

Olemme S-ryhmään kuuluva suomalainen kodin ja vapaa-ajan tuotteiden verkkokauppa. Tutustu käyttöehtoihimme

Tietoturva ja evästeiden käyttö

Ostaminen Prisman.fi-verkkokaupasta on turvallista, emmekä tallenna maksukorttien tietoja verkkokaupan järjestelmiin. Lue lisää tietoturvasta ja evästeiden käytöstä

Muuta evästeasetuksia

Käytämme verkkosivuillamme evästeitä, jotta sinä saisit henkilökohtaisempaa palvelua. Voit muutta evästeasetuksia kätevästi täällä

Asiakaspalvelu

Usein kysytyt kysymykset

Kokosimme yhteen kysymyksiä, joihin muutkin toisinaan etsivät vastauksia. Tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin

Ota yhteyttä

Haluatko antaa palautetta tai kaipaatko neuvoa? Täältä löydät Asiakaspalvelun yhteystiedot. Autamme sinua parhaamme mukaan!

Tulitko ruokaostoksille? Siirry S-kaupat ruoan verkkokauppaan, Avautuu uuteen välilehteen