Tunneälyn todistetuista hyödyistä huolimatta organisaatioelämä suhtautuu yleensä nuivasti ihmisen tunnemaailmaan. Ilman tunteita ei kuitenkaan ole intohimoa tai toimintaa. Kaikilla tärkeiksi koetuilla asioilla on tunneperäinen merkitys, ja tämä pätee niin organisaatioissa kuin ihmisten omassa elämässäkin. Laajalti tunnettu ja arvostettu johtajuustutkija Manfred Kets de Vries tarkastelee kirjassaan tunteiden merkitystä, persoonallisuuden prototyyppejä, johtajuutta, päätöksentekoa ja ryhmien toimintaa ja osoittaa, miten nykyjohtajia ja -organisaatioita voidaan auttaa muuttumaan ja ymmärtämään myös johtajuuden pimeää puolta.