Päivitetty EFQM 2010 mukaiseksi. Kirja kuvaa, miten yritys laati ja yhdisti koko organisaation tuloskortit tehtäväntasolle asti. Kirja antaa käytännöllisiä neuvoja esimerkkejä siitä, miten laaditaan henkilökohtaiset, koko organisaation ja kaikkien tehtävien tuloskortit ja sekä miten ne kytketään oppimiseen ja muutoksen johtamiseen. "Kirja on luettavuudeltaan juuri sitä, mitä käytännön strategia- ja kehittämistyössä tarvitaan: selkeä, helppolukuinen ja ymmärrettävä sekä käytäntöön sovellettavissa lähes missä yhteisössä tahansa. Esimerkit tuovat arkikokemuksen lähelle." Martti Telkki, Turun ammattikorkeakoulu. Liittyvät kirjat: 951-9499-04-0, e-kirja: 9789522289629, Total Performance Scorecard, 978-952-228-900-1: e-book: 952-5583-10-4