Vartia, Haastavat tilanteet esimiestyössä

Vuorovaikutukseen, ihmissuhteisiin ja ihmisten käyttäytymiseen liittyvät ongelmatilanteet työpaikalla ovat esimiehille haastavia. Toiminnalle häiriöitä aiheuttavien työyhteisö- ja asiakastilanteiden puheeksi ottaminen ja käsittely ovat vaativaa esimiestyötä. Niiden selvittäminen vie myös aikaa ja voimia. Niin työntekijän kuin asiakkaan häiritsevä käyttäytyminen voi aiheuttaa esimiehessä ahdistusta ja epävarmuutta, jopa ärtyneisyyttä ja harmistusta. Ongelmat on kuitenkin otettava puheeksi ajoissa, ennen kuin tilanteet mutkistuvat ja vaikeutuvat entisestään. Puuttumattomuus viestittää, että kyseinen käyttäytyminen on sallittua ja hyväksyttävää.

Tuotekoodi

9789522610102

Paino (kg)

0.291

Pakkauskoko

1 kpl

Valmistusmaa

Suomi