Vaikeuksia lukemisessa ja kirjoittamisessa kutsutaan lukivaikeudeksi. Luki-alkuinen sana viittaakin usein lukemis- ja kirjoittamisvaikeuksiin. Lukihenkilö ja lukiasiakas tarkoittavat ihmistä, jolla on lukivaikeus. Lukihenkilöillä voi olla monenlaisia ja monentasoisia pulmia, eivätkä hankaluudet rajoitu vain lukemiseen ja kirjoittamiseen. Lukivaikeuteen voi liittyä vaikeuksia muistamisessa tai suuntien hahmottamisessa. - Millaista on lukihenkilöiden kirjastonkäyttö? - Millä asioilla kirjastossa on merkitystä lukiasiakkaille? - Miten lukiasiakkaan kirjastonkäyttöä voidaan tukea? - Miten kirjastoa voisi markkinoida lukiasiakkaille? - Miten kirjastoa voisi kehittää entistä paremmaksi? - Näihin asioihin Mari Taneli halusi opinnäytetyössään vastauksia ja haastatteli sekä lukihenkilöitä että kirjastohenkilökuntaa. Tuloksena hahmottui monenmoisia kehitysajatuksia ja toimenpiteitä kirjastoasioinnin helpottamiseksi. Se, mikä sopii lukiasiakkaalle, sopii yleensä kaikille muillekin asiakkaille. Esimerkiksi selkeistä opasteista hyötyvät kaikki kirjastonkäyttäjät.