Laatuavain sisältää kaksisivuisen itsearviointilomakkeen, jossa on kaksikymmentä väitettä työterveyshuollon toiminnasta. Väitteet jakautuvat neljään ryhmään: johtaminen ja suunnittelu, resurssien hallinta, toiminta-alueet sekä arviointi ja kehittäminen. Lomakkeen purkamista auttaa oppaan tulkintaosuus, jossa väitteet käydään läpi kohta kohdalta. Teoksen avulla työterveyshuolto voi arvioida ja kehittää toimintaansa. Erityisesti kiinnitetään huomiota siihen, miten hyvin yhteistyö sujuu asiakasyrityksen kanssa. Koska Laatuavaimen rakenne noudattaa kansainvälisiä laatujärjestelmästandardeja, se puhuu samaa kieltä kuin asiakasyritysten laatujärjestelmät.