Miten voimme auttaa?
Meillä Prismassa kaikkea on – myös apua, tukea ja ystävällistä palvelua.
Täältä löydät kaikki tarvitsemasi tiedot Prisman.fi-verkkokaupasta tilaamiseen sekä mahdollisiin pulmatilanteisiin. Olemme tukenasi aina!
Tilaaminen
Maksutavat
Meillä käyvät yleisimmät maksukortit sekä pankkien verkkomaksut. Tiesitkö, että voit maksaa ostoksesi myös erissä? Lue lisää maksutavoista.
Toimitustavat
Voit valita toimituksen useasta eri vaihtoehdosta - mikä vain sinulle parhaiten sopii. Lue lisää toimitustavoista.
Palautukset
Haluatko palautta käyttämättömän ostoksesi? Se kyllä onnistuu, sillä sinulla on 30 päivän ilmainen palautusoikeus. Lue palautusohjeet.
Reklamaatio
Toivomme, että saat kotiisi vain Prisma.fi:n parasta laatua. Jos kuitenkin epäilet tuotteen olevan viallinen, lue ohjeet reklamaatioon.
Prisma.fi
Käyttöehdot
Olemme S-ryhmään kuuluva suomalainen kodin ja vapaa-ajan tuotteiden verkkokauppa. Tutustu käyttöehtoihimme.
Tietoturva ja evästeiden käyttö
Ostaminen Prisman.fi-verkkokaupasta on turvallista, emmekä tallenna maksukorttien tietoja verkkokaupan järjestelmiin. Lue lisää tietoturvasta ja evästeiden käytöstä.
Muuta evästeasetuksia
Käytämme verkkosivuillamme evästeitä, jotta sinä saisit henkilökohtaisempaa palvelua. Voit muutta evästeasetuksia kätevästi täällä.
Asiakaspalvelu
Usein kysytyt kysymykset
Kokosimme yhteen kysymyksiä, joihin muutkin toisinaan etsivät vastauksia. Tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin.
Ota yhteyttä
Haluatko antaa palautetta tai kaipaatko neuvoa? Täältä löydät Asiakaspalvelun yhteystiedot. Autamme sinua parhaamme mukaan!
Tiesitkö, että saat S-Pankin maksutavalla Bonuksen lisäksi 0,5 % maksutapaetua ostoksistasi? Sinun tarvitsee vain kirjautua verkkokauppaan S-käyttäjätilillä, johon on liitetty S-Etukortti.
Tulitko ruokaostoksille? Siirry S-kaupat ruoan verkkokauppaan, Avautuu uuteen välilehteen.